Cómo Anular una cita previa en el SEPE (INEM)

Si has solicitado una cita en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) para tramitar el paro, un subsidio o realizar cualquier otra gestión presencial, pero finalmente no puedes acudir, lo más recomendable es anularla.

Actualmente, la Sede Electrónica del SEPE no permite modificar o cambiar el día de una cita ya reservada. Por lo tanto, si te surge un imprevisto, la única solución es cancelar la cita actual y solicitar una nueva. Además, al anularla estarás liberando un turno que puede ser aprovechado por otra persona que lo necesite con urgencia.

A continuación, te explicamos todas las vías disponibles para cancelar tu cita previa en el SEPE de forma rápida y sencilla.

1. Cómo anular la cita previa del SEPE por Internet (La opción más rápida)

La vía online es la más ágil, ya que está disponible las 24 horas del día y te llevará menos de dos minutos. Para hacerlo, asegúrate de tener a mano tu DNI/NIE y el número de localizador de la cita (lo encontrarás en el SMS o correo electrónico de confirmación que recibiste al reservarla).

Sigue estos sencillos pasos:

2. Cómo cancelar la cita del SEPE por Teléfono

Si no te llevas bien con la tecnología o no tienes conexión a Internet en ese momento, el SEPE también pone a tu disposición un servicio telefónico automatizado para realizar este trámite.

Estos son los pasos a seguir:

1. Llama al número oficial del SEPE: 91 926 79 70. Es un sistema de locución automática (robot) disponible las 24 horas.
2. Lo primero que te pedirá el sistema será elegir el idioma en el que deseas ser atendido.
3. A continuación, el menú te dará varias opciones. Debes pulsar la opción 2 (correspondiente a "anular una cita").
4. El sistema te solicitará que introduzcas, usando el teclado de tu teléfono móvil, tu número de DNI/NIE, tu código postal y el número de localizador de la cita.
5. Si los datos coinciden, la locución te pedirá que pulses la tecla 1 para confirmar la cancelación de forma definitiva.

Nota: Si necesitas consultar datos o hablar con un agente para otras dudas generales (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00), también puedes llamar a este mismo número o al 060, aunque ten en cuenta que las líneas suelen estar bastante saturadas.

Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre la anulación de citas en el SEPE

Para que no te quede ninguna duda, hemos recopilado las preguntas más habituales que se hacen los usuarios a la hora de gestionar sus citas:

¿Qué pasa si no anulo la cita y simplemente no voy?

No recibirás ninguna sanción económica ni te quitarán tu prestación por no acudir. Sin embargo, el sistema informático del SEPE te bloqueará y no te permitirá solicitar una nueva cita hasta que haya pasado la fecha y hora de la cita a la que no asististe. Para evitar retrasos en tus trámites, lo mejor es anularla cuanto antes.

¿Puedo cambiar la fecha o la hora de mi cita?

No. El sistema del SEPE permite a cada ciudadano tener solo una cita activa a la vez y no contempla la opción de edición. Si te has equivocado de día o te surge un compromiso, la única manera de cambiarla es cancelar la cita actual y solicitar una completamente nueva.

¿Puedo cederle mi cita a un familiar o amigo?

No, es totalmente imposible. Las citas previas del SEPE son personales e intransferibles, ya que van vinculadas estrictamente a tu número de DNI o NIE. Si otra persona acude en tu lugar, no será atendida.

He perdido el localizador, ¿cómo puedo consultarlo?

Si borraste el SMS o el correo con los detalles de tu cita y no recuerdas el número de localizador, puedes llamar al 91 926 79 70 dentro del horario de atención al público (de 09:00 a 14:00) para que un agente te ayude a recuperar la información de tu reserva.

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